> 인터뷰 > 인물/기업
디지털 사이니지의 미래를 선도하는 1등 기업 스마트플랫디지털 컨텐츠 관리기능은 기본! 국내최초 실시간 음성합성 재생 기능과 순번 호출 기능까지 탑재한 대한민국 대표 디지털 사이니지 솔루션, ‘스마트플랫’
신태섭 기자  |  tss79@naver.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2022.03.14  16:23:23
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn
   
▲ [사진 = 스마트플랫]

 최근 디지털 디스플레이의 발달로 다양한 가격과 형태의 디지털 사이니지가 대중화 되어 카페, 음식점, 기업 등의 각종 메뉴판과 게시판의 형태의 관리가 빠르게 변하고 있다. 무엇보다 매장 내 디지털 사이니지를 활용한 메뉴판 등이 새로운 트렌드로 자리를 잡았으며, 코로나19이후 무인 매장도의 폭발적 성장과 함께 빠르게 보급되고 있다. 디지털 사이니지는 TV와 PC에 이은 제4의 스크린으로 불리며 공공장소나 상업공간에 설치되는 전자정보 표시 도구를 말한다. 정보통신기술(ICT)과 결합해 다양한 콘텐츠를 제공하는 디지털 사이니지는 기존의 아날로그 방식의 메뉴판, 게시판을 완벽하게 대체하고 있으며, 무인 매장에서도 다양한 정보 전달의 용도로 적극적으로 활용되고 있다.


이런 빠른 변화 속에서 동네 골목골목 작은 카페에서도 기존의 아날로그 방식의 메뉴판은 더 이상 찾아보기가 힘든 현실이다. 이런 가운데 국내에서 가장 먼저 스마트폰으로 실시간 원격관리가 가능한 디지털사이니지 솔루션 ‘스마트플랫’을 출시하며, 국내 디지털 사이니지 업계를 선도하고 현재 40%의 점유율을 기록하고 있는 ‘스마트플랫(대표 황휘장)’이 많은 주목을 받고 있다. 이에 본지에서는 스마트플랫을 찾아 집중 취재를 진행하였다.

국내 디지털 사이니지 시장의 선두주자 ‘스마트플랫’, 메뉴판부터 각종 기관, 학교, 기업 등 적극 활용
500 가지의 이상의 무료 템플릿으로 매일매일 손쉽게 나만의 메뉴판을 만들다

스마트플랫은 국내에 디지털 사이니지가 자리를 잡기 전인 2015년부터 시장에 혁신적인 제품을 출시하여 지금까지 국내 디지털 사이니지 시장을 선도하고 있는 기업이다. 지난 6년간 각종 서비스 기반의 매장에 사용되는 메뉴판부터 각종 기관, 학교, 기업까지 효과적인 홍보 및 정보전달이 필요한 곳이라면 분야와 종목을 가리지 않고 적극적으로 활용되고 있다. 디지털 사이니지는 빠른 정보전달과 저렴한 비용으로 유지보수가 가능하다는 장점이 있다. 스마트플랫의 디지털 사이니지는 여기에 손쉬운 사용방법을 더해 소규모 점포부터 프랜차이즈 가맹점은 물론 대기업과 공공기관 등에서도 많은 인기를 얻고 있다. 기존의 디스플레이에 스마트플랫이 제공하는 솔루션이 탑재된 셋톱박스만 설치하면 스마트플랫에서 제공하는 다양한 콘텐츠를 스마트폰으로 손쉽게 재생 및 관리할 수 있다.

“기존의 디지털 사이니지는 단순 영상 재생 기반의 콘텐츠 재생방식으로 사용방법이 어렵고 수정도 불편하며 고가의 장비가 필요해서 대중화를 이끌어내지 못했다. 당사는 이점에 착안하여 누구나 쉽고 저렴하게 사용할 수 있도록 개발되었다”

스마트플랫에서는 현재 500가지 이상의 무료 템플릿을 제공하고 있다. 무료 템플릿은 스마트플랫의 저작툴로 미리만들어진 다양한 글씨와 배경화면, 슬라이드 이미지, 동영상 등을 간단하게 수정, 등록하여 사용할 수 있다. 기존의 USB 입력방식이 아닌 모바일, PC 기반의 템플릿이기 때문에 태블릿PC나 핸드폰으로 몇 분이면 콘텐츠를 등록하여 재생 할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이다.

“클라우드 CMS (content management system) 기반으로 개발된 스마트 플랫은 한 번 구매로 평생 무료 제공되는 수백 가지 이상의 최신 템플릿을 다운받아서 사용하므로 디자인에 관해 전혀 지식이 없는 사람도 손쉽게 사용할 수 있다”

세련된 글씨체부터 특별한 이벤트 및 기념일 테마 설정에 다이나믹한 디지털 게시물까지
업종을 변경해도 단순한 수정만으로 사용가능, 순번 호출기능까지 탑재한 신개념 메뉴판 사이니지

메뉴판의 변경은 인테리어적인 측면에서도 필수적이다. 현대적이고 세련된 디자인의 디지털 사이니지 메뉴판은 손님의 이목을 끄는 것은 물론 매장 전체의 분위기를 결정할 정도로 매우 중요하다. 시즌마다 전체적인 인테리어를 새로 할 수 없지만 메뉴판과 디지털 사이니지의 변화만으로도 매장 전체의 분위기를 바꿀 수 있다는 점에서 디지털 사이니지는 이제 인테리어의 일부가 되었으며, 그 중요성은 점점 커지고 있다.

스마트플랫에서 제공되는 템플릿의 종류는 매우 다양하다. 세련된 글씨체부터 계절과 날씨별로 사용 가능한 콘텐츠, 그리고 베스트 아이템 이미지 등 수없이 많은 템플릿과 시각 요소들이 있어 매일매일 관리자의 영업계획에 맞춰서 메뉴판 등의 재설정이 가능하다. 또한 각종 이벤트, 기념일 등에 맞춘 각종 화면 효과를 적용한 다이나믹한 디지털 게시물도 원격으로 등록하고 수정할 수 있다. 또한 스마트플랫은 전문 디지털 사이니지 장비와 조합하여 사용할 수 있는 것은 물론이고, 기존 TV와 모니터 등의 모든 디지털 디스플레이와도 쉽게 결합하여 사용이 가능하다는 것도 큰 장점이다.

최근 트렌드의 변화가 점차 빨라지는 창업 시장에서 자영업자들이 업종을 변경하는 주기도 점점 빨라지고 있다. 스마트플랫의 디지털 사이니지는 이러한 업종변경에도 새로운 제품을 구매하지 않고 기존 내용을 단순 수정만으로도 바로 사용이 가능하다. 최근에는 순번 호출 기능을 추가로 탑재하여 알림벨 등과 같은 고가 장비를 대체할 수 있는 서비스까지 지원하고 있다. 이와 같은 혁신적인 스마트플랫의 제품은 현재 200여 곳이 넘는 다양한 프랜차이즈 업체와 소규모 매장, 병원, 공공기관, 대기업 등에 설치되어 폭발적인 반응을 얻고 있으며, 국내에서 독보적인 디지털 사이니지 기업으로 성장했다. 특히 모든 매장을 한 곳에서 관리해야하는 프랜차이즈 매장에서 특히 많은 인기를 얻고 있다.

무인매장을 위한 신개념 디지털 사이니지, 음성합성 기술과 실시간 알림소리 제공
AI와 빅데이터 기술 활용해 돌발 상황에 신속하게 대응할 수 있는 최고의 무인매장 솔루션

코로나19가 발생한 이후 창업시장은 새로운 전환기를 맞고 있다. 인건비와 임대료가 급격하게 상승하고 있던 가운데 찾아온 코로나19로 인해서 모든 사회생활이 비대면으로 이루어지고 무인매장이 폭발적으로 늘어나며 무인 매장이 새로운 창업 트렌드로 자리를 잡았다.

스마트플랫의 디지털 사이니지는 이러한 무인 매장을 위한 최적의 솔루션을 제공하고 있다. 무인매장의 가장 큰 단점은 관리자가 CCTV만으로는 매장 내에서 발생하는 위험 요소나 돌발 상황을 감지하더라도 당장 아무런 행동도 취할 수 없다는 것이다. 직접 매장으로 내방을 하거나 보안업체, 경찰 등을 호출하는 방법이 유일한데 이 또한 즉각적인 대응을 할 수는 없다. 하지만 스마트플랫은 무인 매장 에디션 제품은 음성합성 기술과 실시간 알림소리 등의 기능이 적용되어 각종 상황에 맞춰 매장 내 음성 전달이 가능하다. 쉽게 말해 관리자가 원격으로 문장만 입력하면 디지털 음성으로 매장 내 스피커로 전달이 되는 것이다. 매장 내에서 절도나 파손 등의 행위가 발행하면 즉각 음성, 또는 경고음과 팝업 메시지로 경고 메시지를 전달하여 사고를 예방할 수 있다.

이와 함께 AI를 무인매장에 적극적으로 활용할 기술도 개발 중이다. 내용을 보면 AI와 빅데이터를 활용해서 지도학습 데이터를 만들어 고객들이 행동패턴을 분석하여 대응하는 것이다.

“관리자가 모니터링을 하면서 고객의 행동에 대한 내용을 입력하면 AI가 스스로 데이터를 맵핑하고 이상행동에 대한 대응을 하는 것이다. 이와 같은 행위를 위해서는 데이터의 축적이 가장 중요하다. 데이터가 축적이 되면서 행동 패턴에 대한 분석이 더욱 정확해지고 AI스스로 어떤 상황이 오더라도 스스로 반응할 수 있게 될 것이다. 이를 위해 당사에서는 꾸준하게 유의미한 고객 행동 데이터를 모으고 있으며, 실증적인 대응 매뉴얼을 만들고 있다”

영문판과 일본판 출시, 해외시장에서도 빠르게 점유율 높여가

스마트플랫이 디지털 사이니지 사업을 시작하던 2015년 당시 디지털 사이니지는 엘리베이터나 지하철 등에서 단순한 광고용으로 사용되고 있었다. 스마트플랫은 USB가 아닌 클라우드 기반 디지털 사이니지를 개발하여 시장에서 폭발적인 반응을 이끌어냈다. 쉽고, 빠르게 메뉴판을 수정할 수 있고 수많은 콘텐츠를 활용할 수 있는 스마트플랫의 디지털 사이니지는 당시 창업시장에서 센세이션을 일으키며, 스마트플랫은 국내 최고의 디지털 사이니지 기업으로 자리매김했다. 스마트플랫은 현재 영어와 일본어 시버스를 출시하여 시장에 성공적으로 안착했으며, 해외 시장도 적극 개척할 계획이다. 현재 이미 미국에서 영문버전의 제품이 판매되고 있으며, 일본에서도 일본어 버전이 판매되고 있다. 현재 미국과 일본은 국내시장에 비해서 디지털 사이니지가 상당히 뒤처져 있는데, 국내 시장을 개척한 것처럼 해외 시장에서도 선진 디지털 사이니지를 보급하여 시장을 선도해 나간다는 계획이다.

비대면·비접촉 시대의 새로운 스마트 컨트롤 디바이스 ‘풋패드’
서비스업부터 관공서, 기업까지.. 고객 대면용으로서의 최고의 디지털 사이니지 솔루션 제공할 것

이와 함께 스마트플랫은 현재의 위치에 안주하지 않고, 다양한 분야로 사업을 확장해 나갈 계획이다. 그 일환으로 얼마 전 기존의 디지털 사이니지와 키오스크를 터치가 아닌 발로 작동할 수 있는 풋패드를 개발하여 보급하고 있다. 이 제품은 범용 키보드와 마우스를 대체할 수 있는 제품으로 기존 장비에 간단하게 설치하여 사용할 수 있다. 황 대표는 “풋패드는 비대면·비접촉 시대의 새로운 스마트 컨트롤 디바이스다. 어떤 장비에도 간단한 USB 연결만으로 쉽게 사용할 수 있다. 주문 키오스크 ATM기기, 안내 키오스크 등 다양한 용도로 사용이 가능하다”고 언급했다. 이 제품은 좌우상하 4방향의 키로 구성되어 있으며 엔터키와 브라우저상 Backward 기능을 하는 Hot 키, 그리고 터치 시 이동량을 조절할 수 있는 이동량 조절 다이얼로 구성되어 있다.

“디지털 사이니지는 관공서부터 기업, 그리고 서비스 기반의 매장까지 고객을 위한 정보전달 도구로서 최고의 제품이라고 생각한다. 미래에는 로봇이 이 기능을 대신하겠지만 그전까지는 고객과 대면할 수 있는 최적의 제품이다. 관공서와 기업 등을 방문하는 이들을 위한 응대, 그리고 고객과의 소통과 인터랙션을 위한 매체로서 이만한 것이 없다. 앞으로는 무인매장 등에서 완벽하게 비대면 서비스를 제공할 수 있는 AI기반의 제품과 다양한 분야에서 활용할 수 있는 최적의 솔루션으로 고객들을 찾아갈 것이다”
 

 

신태섭 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
가장 많이 본 뉴스
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
㈜뉴스앤매거진 파워코리아 대표 백종원  |  서울특별시 광진구 중곡동 162-3번지 2층  |  대표전화 : 02-466-5085  |  팩스 : 02-444-0454
대표메일/제휴광고문의 : bridgekorea@naver.com  |  개인정보관리책임자 : 백종원(bridgekorea@naver.com)  |  사업자등록번호 : 591-87-01957
청소년보호책임자 : 백종원
월간 파워코리아의 기사는 회사, 기관, 개인 등으로부터 제공받은 자료 및 인터뷰를 토대로 작성되며,
기사에 소개된 제품이나 서비스 내용을 보증하지는 않습니다.
Copyright © 2022 월간파워코리아. All rights reserved.