|
|
|
¡ã ºñÀÚ(Visa Inc.)°¡ ¸ð¹ÙÀÏ ¿ùµå Äá±×·¹½º 2015¿¡¼ Ä¿³ØƼµå Ä« Ä¿¸Ó½º¸¦ ½Ã¿¬ÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
ºñÀÚ(Visa Inc.)(´º¿åÁõ±Ç°Å·¡¼Ò:V), ÇÇÀÚÇê(Pizza Hut) ±×¸®°í ¾×¼¾Ãò¾î(Accenture)(´º¿åÁõ±Ç°Å·¡¼Ò:ACN)°¡ ¿À´Ã À̵¿ Áß ¸ð¹ÙÀÏ ¹× ¿Â¶óÀÎ ±¸¸Å¸¦ ½ÇÇèÇϱâ À§ÇØ °³³äÁõ¸í(proof-of-concept) Ä¿³ØƼµå Ä« °³¹ß¿¡ Çù·ÂÇÑ´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù. ÀÌ Ä¿³ØƼµå Ä«´Â ºñÀÚ Ã¼Å©¾Æ¿ô(Visa Checkout), ºñÀÚ ¿Â¶óÀÎ °áÁ¦ ¼ºñ½º, ÈÞ´ëÆù ¿¬°á, ºí·çÅõ½º Àú¿¡³ÊÁö(Bluetooth Low Energy, BLE) ¹× °í°´ÀÌ µµÂøÇØ ÁÖ¹®À» ¹Þ¾Æ°¥ Áغñ°¡ µÇ¾úÀ» ¶§ Á÷¿ø¿¡°Ô ¾Ë·ÁÁÖ±â À§ÇØ ÇÇÀÚÇê ·¹½ºÅä¶û¿¡ ¼³Ä¡µÈ ºñÄÜ(Beacon) ±â¼ú±îÁö Àû¿ëµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±â¼úµéÀÇ ÅëÇÕÀº ¾×¼¾Ãò¾î¿¡ ÀÇÇØ °ü¸®µÈ´Ù.
ºñÀÚ´Â 3¿ù 2ÀϺÎÅÍ 5ÀϱîÁö ½ºÆäÀÎ ¹Ù¸£¼¿·Î³ª ¸ð¹ÙÀÏ ¿ùµå Äá±×·¹½º¿¡¼ Ä¿³ØƼƮ Ä« ÀüÀÚ»ó°Å·¡¸¦ ½Ã¿¬ÇÑ´Ù(Ȧ 6, Àü½ÃºÎ½º 6D40). ÆÄÆ®³ÊµéÀº ¿ÃÇØ º½ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ ¾à 3°³¿ù µ¿¾È ºÏºÎ Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ¿¡¼ Ä¿³ØƼµå Ä« »ó°Å·¡ °æÇèÀ» ½ÇÇèÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ºô °¡ÀÌ´Ù(Bill Gajda) ºñÀÚ Çõ½Å ¹× Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½Ê ¼ö¼®ºÎ»çÀåÀº “2020³â±îÁö Àü¼¼°è 2¾ï5000¸¸ ´ë ÀÌ»óÀÌ ÀÏÁ¤ÇÑ ÇüÅÂÀÇ ÀÓº£µðµå Ä¿³ØƼºñƼ(embedded connectivity)[1]¸¦ Æ÷ÇÔÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù”¸ç “µµ·Î¿¡ Ä¿³ØƼµå Ä«ÀÇ ¼ýÀÚ°¡ Áõ°¡ÇÒ¼ö·Ï ¾îµð¿¡¼µç ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿Â¶óÀÎ »ó°Å·¡¸¦ º¸ÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·Â ¶ÇÇÑ ½ÅÀåµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â ÀÌ¾î “¿ì¸®´Â ¾ÖÃÊ¿¡ ƯÁ¤ÇÑ »ç¿ë °æ¿ì¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾ú´Ù - ¿¹¸¦ µé¸é, Áý¿¡ °¡¸é¼ ½Ä»ç¸¦ ÁÖ¹®ÇÏ´Â °æ¿ì - ÇÏÁö¸¸ À̻Ӹ¸ ¾Æ´Ï¶ó ÇÏ·ç Áß ¾ðÁ¦¶óµµ Â÷ ¾È¿¡¼ ¸·Èû ¾ø´Â ±¸¸Å°¡ °¡´ÉÇÑ ¼¼»óÀ» »ó»óÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
Â÷¼¼´ë »ó°Å·¡ °æÇè ±¸Ãà
¹Ù»Û À̵¿ Áß ¼ÒºñÀÚµéÀ» ¿°µÎ¿¡ µÎ°í, ºñÀÚ°¡ ÁÖµµÇÏ´Â Ä¿³ØƼµå Ä«ÀÇ ÄÁ¼ÁÀº Ä¿³ØƼµå Ä« ¼ÒºñÀÚ °áÁ¦ °æÇèÀ» ½ÇÇèÇϱâ À§ÇØ ÃֽŠ°áÁ¦ º¸¾È, ÈÞ´ëÆù ¹× ¹«¼± ±â¼ú µîÀ» °áÇÕÇÑ´Ù. Ä¿³ØƼµå Ä« »ó°Å·¡ÀÇ ½Ã¿¬Àº µ¿Á¾¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ½ÃµµµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾ÖÃÊ¿¡´Â ÆнºÆ®Çªµå ½Ä´ç¿¡¼ À½½ÄÀ» ÁÖ¹®ÇÏ´Â µ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾úÁö¸¸, ÀÌ ¹Û¿¡µµ ÈÖ¹ßÀ¯, ȯ½Â, ÁÖÂ÷ ¹× µå¶óÀÌºê ½º·ç ¼îÇÎ ±âȸ µîÀÇ ÀÏ»óÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚ ±¸¸Å¿¡µµ Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
· ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¸î ¹øÀÇ Å¬¸¯¸¸À¸·Î ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁÖ´Â ¿Â¶óÀÎ °áÁ¦ ¼ºñ½ºÀÎ ºñÀÚ Ã¼Å©¾Æ¿ô(Visa Checkout)Àº Ä¿³ØƼµå Ä«ÀÇ ±âµ¿¼º°ú °áÇÕÇØ ¼ÒÁöÀÚµéÀÌ Â÷¿¡¼ ½±°Ô À½½ÄÀ» ÁÖ¹®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁØ´Ù. ´ëÈÇü À½¼º ÄÁÆ®·Ñ(Interactive Voice Control, ÀÌÇÏ IVR)À» »ç¿ëÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀº ½±°í ¾ÈÀüÇÏ°Ô Â÷·® ³»¿¡¼ ÁÖ¹®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. IVRÀ» »ç¿ëÇØ ¿îÀüÀÚ´Â µÎ ¼ÕÀ» Çڵ鿡¼ ¶¼Áö ¾Ê°í ¿îÀü¿¡ ÁýÁßÇϸ鼵µ ÁÖ¹®À» ÇÏ°í ±¸¸Å¸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
· ¼¼°è ÃÖ´ëÀÇ ÇÇÀÚ È¸»çÀÌÀÚ µðÁöÅÐ ÁÖ¹® ÃÖ´ë ±Ô¸ðÀÇ ºñÀÚ ºê·£µåÀÎ ÇÇÀÚÇê(Pizza Hut)Àº ÀÌ¹Ì pizzahut.com¿¡¼ Æí¸®ÇÑ °áÁ¦ ¿É¼ÇÀ¸·Î ºñÀÚ Ã¼Å©¾Æ¿ôÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. Ä¿³ØƼµå Ä« ½ÇÇèÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î, ÇÇÀÚÇêÀº ¸Þ´º¿Í ¹è´Þ ¹× ÇȾ÷ ¿É¼Ç, ±×¸®°í Á÷¿øµé¿¡°Ô °í°´ÀÇ Â÷°¡ µµÂøÇßÀ½À» ¾Ë·ÁÁÖ´Â ·¹½ºÅä¶û ¾È¿¡¼ÀÇ Å×½ºÆ®¿ë "ºñÄÜ ±â¼ú(beacon technology) µîÀ» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
º£ÀÌ·Ð ÄÜÄھ(Baron Concors) ÇÇÀÚÇê ÃÖ°íµðÁöÅÐÃ¥ÀÓÀÚ(CDO)´Â “¿ì¸®´Â °í°´µé¿¡°Ô ºü¸£°í Æí¸®ÇÑ ¿Â¶óÀÎ ÁÖ¹® °æÇèÀ» Á¦°øÇÒ °ÍÀ» ¾à¼ÓÇϸç, ÀÌ »õ·Î¿î Ä¿³ØƼµå Ä« Å×Å©³î·ÎÁö´Â ÀÌ ¾à¼ÓÀ» ½ÇÇöÇÏ´Â °¡Àå ÃÖ±ÙÀÇ ±¸Çö ¹æ¹ýÀÌ´Ù“°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ¾î¼ “ÃÖ´ë ±Ô¸ðÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀ» º¸À¯ÇÏ°í ºñÀÚ Ã¼Å©¾Æ¿ôÀ» Á¦°øÇÏ´Â À¯ÀÏÇÑ ÇÇÀÚ È¸»çÀÓÀ» ÀÚ¶ûÇϸç, Çõ½ÅÀÇ ¿ª»ç¿¡ °É¸Â°Ô Â÷·® ³»¿¡¼ ºñÄÜ ±â¼úÀ» ½ÇÇèÇغ¸´Â ù ¹ø° ȸ»ç°¡ µÇ¾ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
· ¾×¼¾Ãò¾î(Accenture)´Â ¾ÈÀüÇÏ°í ¸·Èû ¾ø´Â Â÷·® ³» ±¸¸Å¸¦ À§ÇÑ ±â¼úÀû Åä´ë¸¦ ¸¶·Ã ÇÏ´Â µ¥ ¿©·¯ °¡Áö ±â¼úµéÀ» ÅëÇÕÇÏ°í ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀ» °³¹ßÇÏ´Â ÇÙ½É ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÑ´Ù. ÀÌ¿¡´Â ÀÚµ¿Â÷ ÇìµåÀ¯´Ö(head unit), ¼¿·ê·¯ ³×Æ®¿öÅ©, ºñÀÚ °áÁ¦ Å×Å©³î·ÎÁö, ·¹½ºÅä¶ûÀÇ ÀüÀÚ»ó°Å·¡(eCommerce) Ç÷§Æû, ºñÄÜ ¹× ºí·çÅõ½º(Bluetooth) ±â¼ú µîÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ.
¾Æ³Íµå ½º¿Í¹Ì³ª´Ü(Anand Swaminathan) ¾×¼¾Ãò¾î µðÁöÅÐ ±Û·Î¹ú ¼ºÀå ¹× Àü·« ´ëÇ¥´Â “Ä¿³ØƼµå Ä« »ó°Å·¡ ÇÁ·ÎÅäŸÀÔ ±¸ÃàÀ» ÅëÇØ »ç¹°ÀÎÅÍ³Ý ±â¹Ý »ó°Å·¡ÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ºñÀÚ¿Í ÇÔ²² µµÀüÇÏ°Ô µÇ¾î ±â»Ú´Ù“¸ç “ºñÀÚ´Â ÀÌ ºÐ¾ß¿¡¼ ¿ì¿ùÇÑ ºñÀüÀ» Áö´Ï°í ÀÖÀ¸¸ç °í°´µéÀÇ ´õ¿í Æí¸®ÇÑ ±¸¸Å¸¦ À§ÇØ ²÷ÀÓ¾øÀÌ »õ·Î¿î ¹æ¹ý°ú Çõ½ÅÀ» ¸ð»öÇØ ¸¶Âû ¾ø´Â(friction-less) °áÁ¦ °Å·¡¿¡ ÀÖ¾î ¾÷°èÀÇ ±âÁØÀ» ÇÑÃþ ´õ Çâ»ó½ÃÄ×´Ù”°í ¸»Çß´Ù. |