KB국민은행이 강원도 강릉․삼척지역 산불 화재로 피해를 입은 이재민들을 위한 긴급 구호를 위해 피해지역에 밥차와 세탁차, 직원들로 구성된 봉사단을 파견하고 금융 지원에 나선다. KB국민은행 봉사단은 이재민들에게 식수 등 생필품을 지원하고 이재민과 화재 진압 관계자 등에 급식을 제공하는 봉사활동을 펼치며, 신속한 금융지원 프로그램도 운영한다.

KB국민은행은 이재민들에게 긴급생활안정자금대출을 지원하고 피해 고객 중 만기가 도래하는 대출금을 보유하고 있는 경우 추가적인 원금 상환 없이 대출을 연장하는 등 기한연장 조건을 완화하고 수수료 면제 등의 혜택을 부여한다.