|
|
|
¡ã [»çÁø = ¢ßÀ̳ëÇÚÁî] |
Çö´ëÀÎÀÇ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀÌ º¯ÈÇÏ¸é¼ ¾Æ¸§´Ù¿î °ø°£¿¡ ´ëÇÑ ´ÏÁî°¡ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â ¿ä¼Ò°¡ ¹Ù·Î Áß¹®ÀÌ´Ù. Áß¹®À̶õ Çö°ü¿¡ ¼³Ä¡ÇÏ¿© ¹Û¿¡¼ µé¾î¿Â ¿ÜdzÀ» ¸·°Å³ª ¼ÒÀ½ÀÌ ºüÁ®³ª°¡´Â °ÍÀ» ¸·´Â ¹®À¸·Î °Ç¹° ³»ºÎÀÇ °ø°£ ±¸ºÐÀº ¹°·Ð »ç»ýÈ° º¸È£ µî ´Ù¾çÇÑ ±â´ÉÀ» °®°í ÀÖ´Â ¹®ÀÌ´Ù. Áß¹®À» Àß È°¿ëÇÏ¸é ³»ºÎ °ø°£ÀÌ Á¼¾Æµµ ¼¼·ÃµÇ°í ±ò²ûÇÏ°Ô º¸ÀÌ´Â °ø°£À» ¸¸µé¾î³¾ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¹Ù±ù¿¡ º¸À̴ âó·³ °Ç¹° ³»ºÎ¿¡¼ µðÀÚÀÎÀûÀÎ ¿ä¼Ò·Îµµ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·± ¸¸Å ÀÚ½ÅÀÌ »ç´Â °ø°£À» Æí¸®Çϸ鼵µ ±×¸®°í ÀڽŸ¸ÀÇ °¨°¢¿¡ ¸ÂÃç¼ ÁÁÀº µðÀÚÀÎÀ¸·Î ¾Æ¸§´Ù¿î °ø°£À» ²Ù¹Ì°í ½ÍÀº »ç¶÷µéÀº Áß¹®¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±×·¸°Ô Áß¹®Àº ÀÌÁ¦ Çö°ü¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ħ½Ç°ú ÁÖ¹æÀº ¹°·Ð ¼Àç, °Å½Ç¿¡ ±îÁö µÎ·ç ¾²ÀÌ°í ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·»µå ¼Ó¿¡¼ ¾ÐµµÀûÀÎ µðÀÚÀΰú ±â¼ú·ÂÀ¸·Î °í°´µé¿¡°Ô ÃÖ°íÀÇ ¸¸Á·°¨À» ÁÖ°í ÀÖ´Â µðÀÚÀÎ µµ¾î Àü¹® ±â¾÷ÀÌ ÀÖ´Ù. ¸ðµç ´Ü°è¸¦ ¿ø½ºÅéÀ¸·Î ÁøÇàÇϸç Æí¸®ÇÏ°í ÇÕ¸®ÀûÀÎ ºñ¿ëÀ¸·Î ÃÖ°íÀÇ °ø°£À» ¸¸µé¾îÁÖ°í ÀÖ´Â ¢ßÀ̳ëÇÚÁ ÃëÀçÇß´Ù.
|
|
|
¡ã [»çÁø = ¢ßÀ̳ëÇÚÁî] |
Á¦ÀÛ, ÇöÀå, ½Ã°ø±îÁö ¿ø½ºÅéÀ¸·Î ÁøÇà
ÁÖ°Å°ø°£ÀÇ ¼öÁØÀ» ÇÑÃþ ¾÷±×·¹À̵å
¾Õ¼°¡´Â µðÀÚÀÎ °¨°¢°ú »ý»ê ¼³ºñ, ½Ã°ø ¹× ¼¼Æà ´É·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Áß¹® µî ¿©´ÝÀÌ µµ¾î¿Í ½½¶óÀ̵ù µµ¾î¸¦ Àü¹®À¸·Î ÇÏ´Â ÇÁ¸®¹Ì¾ö µðÀÚÀÎ µµ¾î Àü¹®±â¾÷ ¢ßÀ̳ëÇÚÁî(´ëÇ¥ ¹ÚÈ¿Á¤)°¡ ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
À̳ëÇÚÁî´Â ÀÎÅ׸®¾î¸¦ ³Ñ¾î °ø°£¿¡¼ÀÇ ¾Õ¼± °¨°¢°ú Æ®·»µðÇÏ°í °¨¼ºÀûÀÎ µðÀÚÀÎÀ» Ãß±¸ÇÑ´Ù. ±×·¸°Ô µðÀÚÀÎµÈ À̳ëÇÚÁîÀÇ Áß¹®Àº ÁÖ°Å °ø°£Àº ¹°·ÐÀÌ°í »ó¾÷ °ø°£ ¹× ¿ÀÇǽº °ø°£±îÁö »ç¿ë °¡´ÉÇØ ±× È°¿ëµµ°¡ ±²ÀåÇϸç Á÷¿µ°øÀå¿î¿µ-½ÇÃø »ó´ã-µðÀÚÀÎ ¼³°è ¹× Á¦ÀÛ-ÇöÀå ½Ã°ø ¹× ¼¼ÆñîÁö ¿ø½ºÅé ÁøÇàÀ¸·Î Ÿ ¾÷ü¿Í ºÐ¸íÇÑ Â÷º°¼ºÀ» Áö´Ñ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ À̳ëÇÚÁî´Â ¿ì¼öÇÑ ±â¼ú°ú µðÀÚÀΠƯÇã±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¹³» ÁÖ°Å °ø°£ ¼öÁØÀ» ÇÑÃþ ¾÷±×·¹À̵å½ÃŲ´Ù. ½ÇÁ¦·Î À̳ëÇÚÁî´Â ÇöÀç µµ¾î °íÁ¤ÀåÄ¡ ±â¼úƯÇã 1°ÇÀ» ºñ·ÔÇØ 5°³ÀÇ µðÀÚÀΠƯÇ㸦 º¸À¯ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç 2°³ÀÇ ±â¼úƯÇ㸦 Ãß°¡ Ãâ¿øÁßÀÌ´Ù. ISO9001 ¹× ISO14001(Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ°ú ȯ°æ°æ¿µ½Ã½ºÅÛ) ÀÎÁõÀ» ȹµæÇϱ⵵ Çß´Ù. ¶ÇÇÑ À¯Åë ¸¶Áø ¹× ºÒÇÊ¿äÇÑ °æºñ¸¦ ´ëÆø Àý°¨ÇÏ¿© ÇÕ¸®Àû ºñ¿ëÀ¸·Î ³»±¸¼º ÀÖ°í µðÀÚÀÎÀûÀ¸·Îµµ ¿ì¼öÇÑ Á¦Ç°À» °í°´¿¡°Ô Á¦°øÇÏ¿© ¸¹Àº À̵éÀÇ »ç¶ûÀ» µ¶Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±â¼ú·ÂÀ» ÅëÇØ À̳ëÇÚÁî´Â ¼ÃÊ ±×¶ûÀÚÀÌ, °³Æ÷ ÀÚÀÌÇÁ·¹Áö´ø½º, ºÐ´ç ´ëÀ嵿 ÆDZ³ ÆÛ½ºÆ®Èú Ǫ¸£Áö¿À µî ´ëÇü ºê·£µå ½ÅÃà ¾ÆÆÄÆ®¿¡ ½Ã°øÇØ ¿ì¼öÇÑ °æÀï·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
|
|
|
¡ã [»çÁø = ¢ßÀ̳ëÇÚÁî] |
Ä÷¸®Æ¼ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÇ ¿ä±¸µµ ¹Ý¿µ
¿ëµµ¿¡ ¸Â´Â ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç° Á¦°øÇØ
À̳ëÇÚÁî´Â Ä÷¸®Æ¼°¡ ³ôÀº °Í¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÇ °¨¼º¿¡ ¸Â°í ¶Ç ¿ëµµ´ë·Î ÀÚÀ¯·Ó°Ô »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦Ç°À» Á¦°øÇÑ´Ù. À̳ëÇÚÁîÀÇ Á¦Ç°Àº ¾Ë·ç¹Ì´½ ÀçÁú ÇÁ·¹ÀÓ¿¡ ¾Æ³ë´ÙÀÌ¡ ó¸®¿Í ºÐüµµÀåÀ» ÇÏ¿© ¸¸µé¾îÁö´Âµ¥, À̶§ ¾Ë·ç¹Ì´½ ¿øÀÚÀ縦 Çϳªµµ ºüÁü¾øÀÌ Æ¯A±Þ¸¸ Ãë±ÞÇϸç Åë ¾Ë·ç¹Ì´½À» ¾ÐÃâÇÏ¿© ½½¸²ÇÏ°í ±ò²ûÇÑ µðÀÚÀΰú ³»±¸¼ºÀº ¹°·Ð °æ·®¼º±îÁö È®º¸ÇØ µµ¾î¿¡ ¾Æ¸§´Ù¿î µðÀÚÀÎÀ» ¹Ý¿µÇØÁØ´Ù.
ÀÌ¿Í µ¿½Ã¿¡ °¢ µµ¾îÀÇ ÇüÅÂ¿Í »ç¿ë ¿ëµµ¿¡ µû¶ó ¸ÂÃç¼ ½Ã°øÀ» ÇÑ´Ù. ¿äÁò Æ®·»µåÀÎ ±º´õ´õ±â ¾ø´Â µðÀÚÀÎÀ¸·Î Ç쵂 ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» ÇÏ´Â °Í¿¡ ¸ÂÃç¼ ´Ü¼øÈ÷ µµ¾î¿¡ ÁýÀ» ¸ÂÃß´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Áý¿¡ µµ¾î¸¦ ¸ÂÃß´Â ½ÄÀ¸·Î ½Ã°øÀ» ÇÑ´Ù. ±×·¸±â¿¡ ¿À´õ¸ÞÀ̵带 ÁöÇâÇØ µðÀÚÀÎÀûÀ¸·Î ÈǸ¢ÇÑ Áß¹®À» Á¦°øÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ´ç¿¬È÷ »ç¿ëÇÒ ¶§µµ Æí¸®Çϵµ·Ï Ç°ÁúÀÌ ÁÁÀº Á¦Ç°À» Á¦°øÇÑ´Ù. À̳ëÇÚÁîÀÇ Á¦Ç° Áß ¹Ì´ÝÀÌ µµ¾îÀÇ °æ¿ì »ó, ÇϺΠ·¹ÀÏÀ» µû¶ó ¿òÁ÷¿© Çö°ü Áß¹®À¸·Î È°¿ëµÉ ¶§ °³±¸ºÎÀÇ Ä§¹ü ¾øÀÌ Àüü¸¦ ´Ù »ç¿ë°¡´ÉÇÑ °ÍÀº ¹°·Ð ±â´ÉÀûÀ¸·Îµµ °ÈÀ¯¸®°¡ ÃëºÎµÇ°í »óºÎ ·¹ÀÏ ¾çÂÊ ³¡À¸·Î ´ïÆÛ°¡ ºÎÂøµÇ¾î ¾ÈÁ¤¼ºÀÌ ³ô´Ù. ÀÌ µµ¾î´Â Çö°ü Áß¹®¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¾ËÆÄ ·ë, ÁÖ¹æ°ú °Å½ÇÀÇ ºÐ¸®, µå·¹½º·ë, Å×¶ó½º µµ¾î µî¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ƯÈ÷ »ó¾÷°ø°£ÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ¾÷Á¾¿¡ °ü°è¾øÀÌ µðÀÚÀο¡ µû¶ó È°¿ëÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. À̹ۿ¡µµ ¾î¶°ÇÑ º®Ã¼¿¡µµ µ¹ÃâµÇÁö ¾Ê°í ±ò²ûÇÏ°Ô ½Ã°ø ¹× ¼¼ÆÃÀÌ °¡´ÉÇÑ Æí°³Çü ¹× ¾ç°³Çü ¿©´ÝÀÌ µµ¾î, °æ·®¼º°ú °ß°íÇÔ, ½Ã°ø ¹× ¼¼ÆÃÀÇ ÆíÀǼºÀ» °í·ç °®Ãá ÆÄƼ¼Ç µî °ø°£¿¡ ¸Â°í ¶Ç ±× °ø°£À» ¾÷±×·¹À̵å½ÃÅ°´Â Á¦Ç°µé¸¸ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
|
|
|
¡ã [»çÁø = ¢ßÀ̳ëÇÚÁî] |
Ç°Áú Çâ»óÀÇ ¿Ï¼ºÀº °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ¸·Î
¿¬±¸°³¹ß Àü´ãºÎ¼·Î ½ÅÁ¦Ç° ÀÚµ¿¹® Ãâ½Ã ¸ñÇ¥
À̳ëÇÚÁî°¡ Áö±Ý±îÁö ¼ºÀå¼¼¸¦ À̾°¡´Â ÀÌÀ¯´Â Ç°ÁúÀ» ÃÖ¿ì¼±ÇÏ´Â °Í°ú ¿ì¼öÇÑ µðÀÚÀÎÀÌ ÀÌÀ¯À̱⵵ ÇÏÁö¸¸ ±×¿Í µ¿½Ã¿¡ °í°´ÀÇ ¸¸Á·À» ¿ì¼±ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹Ú ´ëÇ¥´Â Ç°Áú Çâ»óÀÌ ´Ü¼øÈ÷ Á¦Ç°ÀÇ Ä÷¸®Æ¼¸¦ ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ¿Ï¼ºµÈ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ±×·¸±â¿¡ µðÀÚÀÎÀ̳ª ½Ã°ø ½Ã °í°´µéÀÌ ¾î·Á¿öÇÒ¸¸ÇÑ ºÎºÐµµ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ´ëÇÑ ÀÚ¼¼ÇÏ°í ²Ä²ÄÇÏ°Ô ¾È³»¸¦ ÇÏ´Â °ÍÀº ¹°·Ð ¸ðµç °ø»ç ÁøÇà ºÎºÐÀ» °í°´µé°ú ÇùÀǸ¦ °ÅÃÄ ½ÅÁßÇÏ°Ô ÁøÇàÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼³Ä¡ ½Ã¿¡ ¼ÒÀ½À̳ª ¸ÕÁö ¹ß»ý µîÀÇ °í°´¿¡°Ô ³¢Ä¥ ¼ö ÀÖ´Â ºÒÆíÇÔÀ» ÃÖ¼ÒÈÇϱâ À§ÇØ ¸ðµç ÇöÀåÀº Àü¹® ½Ã°øÆÀÀÌ ¸¶°¨ÇØ, »ó´ãºÎÅÍ ½Ã°ø ¿Ï·á±îÁö °¢ ÆÄÆ® ´ã´ç Á÷¿øÀÌ °í°´¿¡°Ô ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» È®ÀÎÇÑ´Ù.
ÀÌ ¹Û¿¡µµ CS(customer satisfaction)ÆÀÀ» º°µµ·Î ¿î¿µÇÏ¿© °í°´¸¸Á·À» À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÀÚü ¿¬±¸°³¹ßÀü´ãºÎ¼ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù. ¹Ú ´ëÇ¥´Â °í°´ÀÇ ¼öÁØÀÌ °¥¼ö·Ï ³ô¾ÆÁö´Â ¸¸Å µµ¾î´Â °è¼ÓÇؼ ½ÅÁ¦Ç°ÀÌ ³ª¿Í¾ß ÇÑ´Ù´Â ½Å³ä°ú ÇÔ²² °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ »êÇÏ Çѱ¹»ê¾÷±â¼úÁøÈïÇùȸÀÇ ÀÎÁ¤À» ¹Þ¾Æ ¿¬±¸ °³¹ß Àü´ãºÎ¼¸¦ ¿î¿µÁßÀÌ´Ù. ¾Õ¼± °¨°¢°ú Æ®·»µðÇÏ°í °¨¼ºÀûÀÎ µðÀÚÀÎÀ» ÅëÇÑ »õ·Î¿î °ø°£ âÁ¶¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â À̳ëÇÚÁîÀÇ ¿¬±¸°³¹ß Àü´ãºÎ¼¿¡¼´Â »õ·Î¿î µµ¾î ¹× Çϵå¿þ¾î °³¹ß¿¡ Èû¾²°í ÀÖÀ¸¸ç ÇöÀç ½ÅÁ¦Ç° ÀÚµ¿¹® Ãâ½Ã¸¦ ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ ¹Û¿¡µµ ¾ÕÀ¸·Î Çʸ§ ¹× ¿ø¸ñ µµ¾î »ç¾÷¿¡µµ ÁøÃâÇϱâ À§ÇØ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°í ÀÖ´Â À̳ëÇÚÁî´Â 2020 Áß¼Òº¥Ã³±â¾÷ÁøÈï°ø´Ü ÀÌ»çÀå»ó, 2021 ±¹È¸ »ê¾÷Åë»óÀÚ¿øÁß¼Òº¥Ã³±â¾÷À§¿øȸ À§¿øÀå »óÀ» Ãß»óÇÏ¿´À¸¸ç ‘2022 Á¦14ȸ ´ëÇѹα¹ Áß¼ÒÁß°ß±â¾÷ Çõ½Å´ë»ó’¿¡¼ Áß¼Òº¥Ã³±â¾÷ÁøÈï°ø´Ü ÀÌ»çÀå»óÀ» ¼ö»óÇß´Ù. ÇöÀç 2,700Æò ±Ô¸ðÀÇ ºÎÁö¸¦ È®º¸ÇÏ¿© °æ±âµµ ȼº½Ã¿¡ ½Å»ç¿Á ¹× »ý»ê ¼³ºñ Á¦ÀÛ ¶óÀÎ ÁõÃà¿¡ ÇÑâÀÎ ¹Ú ´ëÇ¥´Â “À̳ëÇÚÁî´Â ÀÎÅ׸®¾î¸¦ ³Ñ¾î °ø°£¿¡¼ÀÇ ¾Õ¼± °¨°¢°ú Æ®·»µðÇÏ°í °¨¼ºÀûÀÎ µðÀÚÀÎÀ» Ãß±¸ÇÏ¿© ¾Æ¸§´ä°í ÇູÇÑ °ø°£À» °ßÀÎÇÑ´Ù”¶ó¸é¼ ¾ÕÀ¸·Î´Â Çʸ§ ¹× ¿ø¸ñ µµ¾î »ç¾÷¿¡µµ ÁøÃâÇÏ¿© °í°´ÀÇ ´ÏÁî¿¡ ¸ÂÃß¾î ´õ¿í ¾çÁúÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ °Í”À̶ó°í Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù. |