▲ [사진제공 = 세종시청]

 [대전/세종=파워코리아데일리] 박찬주 기자 = 세종특별자치시(이춘희 시장)가 민원 서비스 향상을 위해 오는 30일까지 민원접점부서 및 읍·면·동을 대상으로 ‘찾아가는 민원서비스 역량강화 교육’을 실시한다.

이번 교육은 조수연 고객만족 전문 강사를 초빙, 민원처리건수가 많은 30개 부서 직원들의 교육 참여를 높이고 비용을 절감하기 위해 찾아가는 방문 교육으로 진행된다.

주요 교육 내용은 △호감 가는 첫인상을 위한 인사방법 △민원응대 감정관리 △민원인과의 소통을 위한 민원응대 설득화법 △행복한 직장을 위한 셀프리더십 등이다.